
Situato in uno storico sito A2A nella centrale Piazza Trento a Milano, il nuovo call center è stato configurato come uno spazio ispirato ai principi del ‘people-based working’ e dell’ ‘healthy office’ – strategie di progettazione del luogo di lavoro basate sul design incentrato sull’uomo, dando priorità alle relazioni tra i dipendenti e al benessere.
Progettato come un ufficio open-plan, lo spazio è caratterizzato da un camminamento a rampa diagonale che crea una connessione tra le diverse aree funzionali. La scelta di materiali naturali, in combinazione con tecnologie innovative e un meticoloso studio acustico, ha creato le condizioni per uno spazio attento alle più recenti esigenze dell’ambiente di lavoro come richiesto dal cliente.
Gli aspetti chiave del nostro progetto acustico sono stati garantire un’eccellente comunicazione, la privacy del parlato e il controllo del rumore di fondo. Le nostre soluzioni acustiche, sviluppate e verificate tramite una modellazione predittiva dettagliata, includono pannelli fonoassorbenti in legno naturale e postazioni di lavoro su misura. Per garantire l’accuratezza dei risultati in termini di privacy del parlato e indice di trasmissione del parlato, gli effetti di mascheramento del rumore HVAC sono stati simulati accuratamente ricostruendo le sorgenti di rumore reali.
I moduli speciali per le scrivanie sono stati progettati su misura in stretta collaborazione con gli architetti, concependo ogni postazione come una “micro-location” in cui incoraggiare la conversazione e ridurre lo stress, raggiungendo al contempo un equilibrio efficace tra la garanzia della privacy acustica e l’agevolazione del contatto visivo tra i dipendenti.















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